账户注销说明

最后更新：2026 年 3 月 16 日

你有权随时注销你的环行（Orbita）账户。本页面详细说明注销流程、数据处理方式和注意事项。

注销方式

方式一：在应用内注销

  1. 登录环行平台
  2. 进入「设置」→「账户」
  3. 点击「注销账户」
  4. 确认注销操作（需输入密码验证身份）

方式二：联系客服注销

发送邮件至 support@orbita.skynetcloud.com， 主题写明"账户注销申请"，邮件中提供你的注册邮箱。我们将在 3 个工作日内 处理你的注销请求。

注销后的数据处理

立即删除的数据

  • 账户信息（邮箱、用户名、密码）
  • 个人资料（头像、团队信息）
  • API 密钥和访问令牌
  • 会话历史和对话记录

30 天后删除的数据

  • 项目配置和元数据
  • Bug 和任务记录
  • 操作日志

30 天缓冲期内你可以联系我们恢复账户。超过此期限后数据将被永久删除且不可恢复。

依法保留的数据

  • 交易记录（保留期限按税务法规执行，通常 3-5 年）
  • 安全日志（保留 6 个月，用于安全审计）

以上数据仅用于法律合规目的，不会用于任何其他用途。保留期满后自动删除。

注意事项

  • 不可撤销：超过 30 天缓冲期后，注销操作不可撤销
  • 付费订阅：请先取消有效的付费订阅，避免后续扣费
  • 团队数据：如果你是团队管理员，注销前请先转让管理员权限
  • 本地 Agent：注销后本地 Agent 将自动断开连接，本地项目文件不受影响
  • 导出数据：建议在注销前导出需要保留的数据

联系我们

如在注销过程中遇到问题，请联系：